服務條款

1. 服務內容

本服務為一套以瀏覽器及 PWA 形式提供的中醫診所管理系統，功能包括線上預約掛號、智慧問診、電子病歷、中藥及處方管理、針灸穴位記錄、收費與套票／儲值系統、財務報表、會員自助查詢、視像診症、資料備份及舊資料轉移等，具體功能以客戶選用之方案及系統實際提供為準。

2. 帳號與使用責任

• 客戶須提供真實及準確的診所及職員資料，並妥善保管管理員及職員帳號、密碼；透過客戶帳號進行的所有操作，均由客戶負責。
• 客戶應按職級為職員分配合適的存取權限，並在職員離職時及時停用其帳號。
• 客戶須自行負責向病人告知其資料如何被收集及使用，並履行客戶作為「資料使用者」在《個人資料（私隱）條例》下的責任。詳見私隱政策。

3. 收費與續約

• 本服務收費分為一次性「系統架設費」及按年收取之「年費」。現行公開價格如下（以首頁方案價格為準）：
  • 基本版（1 間診所）：架設費 HK$4,500；年費 HK$1,900／年，包括伺服器租用、系統更新維護及技術支援。
  • 進階版（最多 5 間診所）：架設費 HK$5,900（包括診所主頁設計、SEO 及自定義域名）；年費 HK$6,700／年，包括流量升級、域名租用、5 間診所的更新維護及技術支援。
• 年費按年度預付；逾期未繳付年費，本服務可能被暫停，直至款項繳清。
• 如下一年度需要調整價格，我們會提前不少於 30 日通知現有客戶，新價格只適用於通知後的續約期，客戶可自行決定是否續約。
• 除非另有書面承諾，已繳付的架設費及年費一般不設退還。

4. 資料擁有權

客戶輸入及儲存於本服務的所有資料，包括病人資料、診症記錄、處方、收費記錄及附件，擁有權及控制權均歸客戶所有。我們僅為提供、維護及改善服務之目的而託管及處理該等資料，不會將其出售或用於與服務無關的用途。

5. 合理使用

客戶不得利用本服務從事以下行為：

• 違反香港法例或侵犯他人權利（包括私隱及知識產權）的用途；
• 未經授權存取、攻擊、干擾或嘗試破解本服務、相關伺服器或帳號；
• 上傳惡意程式，或進行濫發訊息、掃號、超載系統等影響服務穩定的行為；
• 轉售、出租、分發本服務的存取權予非客戶授權的第三者（進階版所涵蓋的診所除外）。

6. 服務可用性與備份

我們會以合理的技術及努力維持服務穩定，並執行每日自動雲端備份及定期完整性比對。然而，網絡及第三方基建存在不可抗力因素，我們不保證服務絕對無間斷或零錯誤；因維護、網絡故障或第三方服務中斷而造成的短暫暫停，不構成違約。建議客戶按自身需要定期自行下載備份檔作離線保存。

7. 醫療責任免責

本服務屬診所營運及記錄輔助工具，不提供醫療診斷意見，亦不取代註冊中醫師的專業判斷。所有診斷、處方及醫療決定均由客戶的註冊醫師負責；系統內建的藥材、穴位及模板資料僅供參考，客戶應自行核實其臨床適用性。

8. 終止服務與資料匯出

客戶可於年費到期時選擇不續約以終止服務；如客戶嚴重違反本條款，我們保留暫停或終止其帳號的權利。服務終止後，客戶可在合理期間內透過備份匯出功能索取其全部資料；期限屆滿後，我們將按備份週期輪替及清除有關資料（法定須留存者除外）。

9. 條款修訂

本條款或會不時修訂，最新版本將於本頁刊登並註明更新日期；涉及收費或客戶重大權利的修訂，我們會提前不少於 30 日通知。客戶在修訂生效後繼續使用本服務，即代表接受修訂後的條款。

10. 適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄，並按香港法律解釋；雙方同意接受香港法院的專屬管轄。

11. 聯絡我們

• WhatsApp／電話：+852 54393401
• 電郵：drgreattcm@gmail.com
• 網站：https://drgreattcm.com/